清晰、精准和简洁的文字能让界面更加便于使用和构建信任。
下面的16条事项应该在UI文字中避免：
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避免专业术语和专业名词
生僻的词汇和短语会加重用户理解的负担，所以尽量避免“极客语言”。保险的做法就是采用通俗易懂的描述，选取常用的词汇，无论是入门用户还是进阶用户都能清晰易懂。
下面是在错误警告中采用专业术语的一个反面教材：
谁是该提示的受众——系统管理员还是普通的软件使用者？
很明显，这可能给用户带来困扰。如果用户熟知这些晦涩难懂的专业术语，那没什么问题。然而大多数情况下用户不会明白，你应该考虑让这些提示变得容易理解，避免用户发生理解障碍。
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带有大量细节描述的长篇大论
多数情况下，首次交互没必要对每个细节大书特书。明智的做法是，当用户浏览这些细节且确实需要了解时才逐步向他们揭示。
使用技巧：
- 对于每条信息，都必须审问自己：用户必须知道这个吗？
- 将内容放置在较小的可见区域内，用户能一眼看到它。
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描述功能时使用将来时态
使用现在时态来描述产品行为。当你需要用过去或将来时态时，使用简单的动词形式即可。
错误：“消息已被送达”
正确：“消息送达”
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把“我”/“我的”和“你”/“你的”混用
在同一段描述内对用户采用使用多种形式的称呼容易引起误解。
错误：在我的账户中修改你的选项偏好。
正确：在我的账户中修改个人偏好。
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多采用数字字符
采用数字字符替代数字词汇，这样可以节省屏幕空间。
错误：你有三条短信；
正确：你有3条短信；
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向用户宣称“我们”
关注用户和他们能用你的APP做什么，而不是你和你的APP正在为他们做什么。
错误：为了帮你快速上手，我们向你展示Facebook上的热门动态。
正确：从Facebook上的热门动态开始。
但这个规则有个特例——当一个人确实在为用户做点什么时，比如阅读需求或回复建议。在这种情况下，使用“我们”是非常合适的。
错误：您的意见已被阅读，您将会在未来几天内收到答复。
正确：我们已收到您的意见，并将在几天内给您答复。
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所有字母都用大写
所有大写文字——代指内容都由大写字母组成——适用于非阅读场景，比如首字母缩写、logo等。但是，当你的信息包括阅读时，不要强制用户去阅读。正如Miles Tinker在他的里程碑著作《Legibility of Print（印刷的易读性）》中所提到的，与小写字母相比，全部使用大写字母的印刷体会大幅降低阅读速度。同时，用户也批评大写字母易读性差。小写字母印刷更易阅读是由于特征词型按小写字母这种类型布局。这种方式允许按单个单词为单位阅读，而大写字母则需要逐个字母阅读。
因此，所有标题、标题、标签、菜单项使用句式型大写方式（首字母大写）。
错误： “SEARCH SETTINGS”
正确: “Search settings”
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绝对化和过度承诺
永远别说“绝不”是应当遵守的准则。
错误：“我们绝不向你发送促销邮件。”
正确：“我们只向你发送重要通知。”不需要自吹自擂——你可以透露这个功能的作用,但不要吹嘘它们多么了不起。
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感叹号
应该避免感叹号，不然用户偶然遇到时会发出惊叫。
错误：“快来了解APP的新功能！”
正确：“欢迎！”
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性别模糊
英语是少有的允许性别模糊的语言。（例如“你可以看看Ta们的照片”）。绝大多数语言会更加具体（例如“你可以看他或她的照片”）。
关于性别描述要尽量详细。使用他的、她的或其他用户觉得合适的代词。
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通俗的引导语
避免冗长的引导语。你得用简单、直接的语言表述，让用户能轻松理解。所有多余的通俗引导语比如“你必须”、“由于……的原因”、“为了……”应该省略。
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“你确定……？”
这一问法不会为用户增加任何价值，同时对用户也没任何好处。
错误：“你确定你想删除这张照片吗？”
正确：“是否删除照片？”
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特定的文化语言
特定的文化语言会有不同的翻译方式，在某些语境中会出现不恰当的意思。
错误：“你把棒球打出了球区！”（直译）
正确：“干得漂亮！”
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对话中的“确定”按钮
优秀的对话框不仅仅是关于询问用户他们将要进行的操作，同时也要明确区分每个按钮。虽然“确定”按钮是许多对话框的标准公约，但更多的APP会在对话框上采用更加友好的方式。相比提供“确定”按钮来让用户确认操作，采用描述特定动作标签的按钮会更有效率。这种方式也能减少用户犯错的可能，通常并不是所有用户都有耐心把对话框的内容都读完。
例如“移除照片”的对话框按钮
错误：“确定|取消”
正确：“移除|取消”
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模糊的错误信息
错误提示是必然出现的信息。你应该将它们作为用户体验无漏洞的一部分。错误信息读起来应该像是为普通人写的，为了达到这个目的，错误信息应当明确指出：
- 什么错误，为什么会出错。
- 下一步用户该如何修正错误。
格式错误应该提示“数据无效”，而不需要提示为什么无效（打印错误？被占用？）。保证信息清晰明确。
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指责用户
是的，用户会犯错，但如果你想继续和他们保持用户关系，不要严厉指责他们。
错误信息不要直接将错误归咎于用户。将焦点集中在用户问题上，而不是错误本身。
错误：“你提供了错误的email地址。”
正确：“email地址无法使用，请确保拼写正确。”
结论
文本信息应该是可视化UI的补充：简单、精炼、直接和高效。任何人在任何地点，无论何种文化和语言，都应该理解。
Thank you!